O empreendedorismo não é apenas sobre abrir portas e fechar negócios; é, acima de tudo, sobre a capacidade de ouvir, entender e servir pessoas. Essa é a filosofia que guia Camilla Vieira, diretora das unidades das Óticas Diniz nas cidades de Queimadas e Monteiro, na Paraíba.
Em uma conversa franca e inspiradora, a empresária compartilhou os detalhes de sua trajetória — desde as brincadeiras de infância vendendo frutas na sala de casa até a liderança estratégica de duas operações comerciais em regiões fundamentais do estado.
Uma Veia Empreendedora que Vem de Berço
Para Camilla, o comércio nunca foi um território estranho. Filha de pais comerciantes e com uma mãe com mais de 20 anos de casa na rede Diniz, o tino para os negócios manifestou-se cedo.
"Eu lembro, pequenininha, com 4 ou 5 aninhos, que pegava as frutas da fruteira da minha avó, colocava numa cesta na cabeça e saía oferecendo dentro de casa. Vender já estava no sangue, sempre foi uma brincadeira para mim."
Apesar da inclinação natural, o caminho até a gestão empresarial passou por desvios. Pressionada pela tradicional "cultura do diploma", Camilla ingressou na faculdade de Direito, cursando até o sexto período. Foi quando o destino e o comércio falaram mais alto.
Ao surgir a oportunidade de assumir a gestão de uma franquia, ela não hesitou em trocar as leis pelo balcão e pela administração do próprio negócio.
"O Direito me deu base, especialmente o Direito Empresarial. E quando a oportunidade da loja surgiu, vi que era ali que meu coração estava. Fui me especializando, me aprofundando e construindo minha história."
O Modelo Diniz: Oportunidade Interna e Cultura de Marca
Diferente de outros modelos de franquia tradicionais, as Óticas Diniz possuem uma política marcante de valorização do público interno, algo que Camilla destaca com orgulho.
"A Diniz não visa apenas o empresário que tem dinheiro para montar uma loja. Você tem que respirar a cultura da empresa. Há projetos como o 'Primeira Chance', que transformam ex-panfletistas, office-boys e funcionários em franqueados. É uma expansão feita por quem já caminha com a marca."
A primeira unidade sob o comando de Camilla foi aberta em Queimadas, cidade vizinha a Campina Grande, que completa 10 anos de operação neste mês de dezembro. A expansão para o Cariri veio mais tarde, com a abertura da loja em Monteiro.
A Escolha por Monteiro: Acolhimento e Potencial Regional
Ao explicar a escolha por Monteiro para a expansão do seu negócio, Camilla une critérios analíticos de viabilidade econômica com um carinho afetivo que remonta à infância.
"Monteiro é uma cidade-polo que abraça quase 20 municípios ao redor. Mas além do estudo de mercado, há o afeto. Sempre achei Monteiro charmosa. Preserva aquela essência do interior, das pessoas sentadas na calçada conversando à noite. Eu me sinto em casa aqui."
Para consolidar a presença da marca na região, a empresária não mediu esforços e apostou na proximidade e no trabalho de base.
"Quando chegamos aqui, fizemos um trabalho 'porta a porta'. Percorremos a zona rural e a cidade batendo de casa em casa, apresentando nosso trabalho como uma formiguinha. É um trabalho contínuo de semeadura."
Liderança, Equilíbrio e Propósito
Gerenciar duas unidades distantes cerca de 200 km exige não apenas logística, mas confiança e formação de lideranças. Mãe de um filho de 8 anos, Camilla equilibra a rotina pessoal e profissional dividindo a semana entre Campina Grande, Queimadas e Monteiro, contando com o apoio essencial de sua equipe e, em especial, de sua supervisora, Suênia.
Quando questionada sobre o perfil ideal para quem deseja trabalhar em sua equipe, Camilla sintetiza em uma palavra: serviço.
"No atendimento, o principal é gostar de gente. Tem que amar gente e gostar de servir. A venda é apenas uma consequência do bom atendimento. A pessoa chega com uma necessidade, e nosso papel é superar as expectativas dela."
Foco na Inovação e no Futuro
Buscando constantemente aprimorar a entrega ao cliente, Camilla destaca a importância de manter-se atualizada. Recentemente, participou da Ajorsul, uma das maiores feiras do segmento óptico e de joalheria no país, realizada em Gramado (RS).
"Óculos não é só estética; é saúde visual. A tecnologia em lentes e produtos muda muito rápido, e precisamos estar atentos às inovações para oferecer sempre o melhor ao nosso cliente do Cariri e do Agreste."
Com fé, pé no chão e o olhar atento às pessoas, Camilla Vieira segue consolidando a presença das Óticas Diniz no interior paraibano, provando que o sucesso empresarial se constrói com dedicação, respeito à cultura local e paixão por servir.
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